Bloggerların klasik davranışı: bir marka ile ilgili sorun yaşadıklarında müşteri hizmetleri ile görüşüp son cümlede siz görürsünüz babında “benim çevrem çok geniş bunu blogumda yazacağım, cümle alem bilecek!” havasında değilim, onu baştan paylaşayım. Tüm şirketler müşteri deneyimi üzerine odaklanmış ve rekabetin çetin olduğu günümüzde ilginç yaklaşımlar dikkatimi çekiyor. 2 marka ile 2 farklı uç noktaya vardığım […]
Tag: marka
Categories
Pazarlama Konferansı (Seth Godin)
Bugün (29/01/2014) İstanbul’dan Seth Godin geçti. Kısa ancak etkili bir konferans ile oldukça doyurucu bilgiler paylaştı. Bugünkü konferanstan akılda kalan dokunuşları ben de sizlere aktarmak istedim. Son bölümde de yorumlarımı paylaşıyorum. Başarısız olmaktan korkarsanız başarılı olamazsınız. Bunu dramatize etmeyin. Önemli olan onarabilmektir. Steve Jobs’un başarısını sağlayan şeylerden birisi de hayır demeyi bilmesiydi. Endüstri ekonomisinden bağlantı ekonomisine […]