Bloggerların klasik davranışı: bir marka ile ilgili sorun yaşadıklarında müşteri hizmetleri ile görüşüp son cümlede siz görürsünüz babında “benim çevrem çok geniş bunu blogumda yazacağım, cümle alem bilecek!” havasında değilim, onu baştan paylaşayım. Tüm şirketler müşteri deneyimi üzerine odaklanmış ve rekabetin çetin olduğu günümüzde ilginç yaklaşımlar dikkatimi çekiyor. 2 marka ile 2 farklı uç noktaya vardığım […]